Politika Kvaliteta
Osmanagić Co je ovlašćeni zastupnik za prodaju i servisiranje Opel i Chevrolet putničkog i MAN teretnog programa na teritoriji Crne Gore. Svoje konkurentske prednosti gradimo kroz uvažavanje potreba i želja naših klijenata tako što im pružamo vrhunsku uslugu prodaje, post-prodaje i servisa.
U ime rukovodstva i svih zaposlenih u ovom preduzeću se obavezujemo da ćemo poslovati u skladu sa savremenim, tržišno orjentisanim principima u cilju zadovoljenja zahtjeva i očekivanja kupaca u oblastima prodaje i servisiranja putničkih i teretnih vozila, prodaje rezervnih djelova, prodaje i montaže pneumatika.
Da bismo ostvarili gore navedeno:
ð Implementirali smo Sistem upravljanja kvalitetom, dokumentovan i usklađen sa standardom ISO 9001:2008, koji omogućava efikasnije odvijanje procesa rada u svim domenima i stvara uslove za stalna poboljšanja.
ð Sa kupcima gradimo korektne odnose poštujući ugovorene uslove kao i sve njihove zahtjeve, kako bismo ispunili sva njihova očekivanja.
ð Izgrađujemo partnerske odnose sa dobavljačima kroz međusobno povjerenje, jasnu i otvorenu komunikaciju.
ð Obezbijedili smo sve neophodne resurse za upravljanje kvalitetom: znanje, adekvatno obučeno osoblje i neophodnu opremu.
ð Utvrdili smo ciljeve kvaliteta, čije se ostvarenje kontroliše i procjenjuje u određenim vremenskim intervalima. Istovremeno smo obezbijedili da se prate, mjere i procjenjuju kritični parametri i procesi, da bi se na taj način ostvarili kvalitet proizvoda, stalna ispravnost mehanizacije i opreme, a samim tim i bezbijednost naših zaposlenih.
Politika kvaliteta daje smjernice za ponašanje svih zaposlenih, ali predstavlja i osnov za izgradnju i razvoj Sistema menadžmenta kvalitetom.
U Nikšiću, Izvršni direktor Osmanagić Co d.o.o.
04/05/2012.
________________________
Damir Osmanagić
.png)
.png)
.png)
